19,2 Millionen Fluggäste aus 104 Nationen haben beim diesjährigen Award mitgemacht und die besten Fluggesellschaften gewählt. Das auf Luftfahrt- und Verbraucherthemen spezialisierte Unternehmen führt die Umfragen seit 1999 regelmäßig durch und gilt als unabhängig. Insgesamt wurden bei der Passagierbefragung die Meinungen zu 280 Fluggesellschaften eingeholt. Bei der mehrmonatigen Umfrage hatten die Teilnehmer pro Airline 41 Unterkategorien zu bewerten.
Interessant sind nicht nur die Spitzenreiter, sondern auch die weiteren Plätze: Unter die Top 100 Airlines schafft es als beste US-Fluglinie Delta Air Lines auf Platz 35. Air Berlin verschlechterte sich von Rang 71 im Vorjahr auf Rang 74, Eurowings fiel von Rang 72 auf Rang 75. Im Mittelfeld rangieren Air France (Platz 14), Swiss International Air Lines (Platz 15) und Austrian (Platz 19).
Quelle : stern.de
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