Samsung hat sich diesmal reichlich Zeit gelassen. Das neue Android 8, Codename Oreo, wurde bereits im Sommer 2017 veröffentlicht, seitdem konnten die Hersteller die neue Software an ihre Smartphones anpassen. Flaggschiffe und Smartphones der Oberklasse haben bei allen Firmen Vorrang, doch selbst Besitzer der 2017er-Spitzenmodelle Galaxy S8 und S8 Plus mussten Monate auf die neue Software warten. Inzwischen ist Android 8.1 längst verfügbar und auf dem Nokia 8 sogar schon angekommen.
Immerhin hatte Samsung Anfang Februar mit der Verteilung von Android 8.0 für sein S8-Duo begonnen, doch bereits kurze Zeit später musste der Konzern die Notbremse ziehen. Was war passiert? Offenbar ist das 1,3 Gigabyte große Softwarepaket, auf das Samsungs Kunden geduldig gewartet hatten, fehlerhaft. In Internetforen häuften sich nach Beginn der Verteilung die Klagen über kleinere und größere Fehler. "Netzwelt" berichtet von Nutzern, deren Smartphones in einer Boot-Schleife festhängen, also immer wieder neustarten.
Samsung schweigt
Ein Vodafone-Mitarbeiter habe in einem Forum bestätigt, dass Samsung das Update zurückgezogen habe, berichtet "Netzwelt". Die für gewöhnlich gut informierte Website "SamMobile" bestätigt das. Auf Samsungs Servern ist das Oreo-Paket nicht mehr zu finden. Laut "SamMobile" arbeitet Samsung an einer neuen Firmware-Version. Wann diese fertig ist und was der Grund für die fehlerhafte Software ist, bleibt offen - Samsung selbst hat sich zu der Update-Panne bisher nicht geäußert.
Für das Neustart-Problem bei bereits aktualisierten Geräten hat Netzwelt eine Lösung: Demnach sollen Nutzer ihr Handy ganz ausschalten, indem sie für rund sieben Sekunden gleichzeitig die Power- und die Lautstärke-leiser-Taste gedrückt halten. Anschließend versetzt man das Gerät in den Recovery-Modus, indem man gleichzeitig die Tasten für Bixby, Lautstärke lauter und Power so lange drückt, bis im Bildschirm der Hinweis "Systemupdate wird installiert" erscheint.
Nach einigen Sekunden und einer Fehlermeldung ("Kein Befehl") wechselt das Smartphone in den Recovery-Modus. Hier wählt man mittels der Lautstärketasten die Option "Wipe cache partition" und bestätigt die Wahl und die folgende Abfrage mit dem Einschalter. Anschließend startet man mit "Reboot system now" das Gerät neu. Mit etwas Glück läuft das S8 dann wieder normal. Sollte das nicht klappen, wiederholt man den Vorgang und wählt nun "Wipe data/factory reset". Aber Achtung: Dabei werden alle Daten gelöscht und das Smartphone auf Werkszustand zurückgesetzt!
Quelle: n-tv.de
Tags:
