Samsung startet Austausch des Galaxy Note 7 in Deutschland
„Sie werden in Kürze über die weiteren Schritte informiert“, heißt es auf der Internetseite des Unternehmens. Samsung macht weiterhin keine Angaben dazu, wie viele Geräte in Deutschland betroffen sind. Die breite Auslieferung hatte hierzulande an dem Tag beginnen sollen, an dem Samsung den Rückruf ankündigte.
Das Austauschprogramm sei auf dem Heimatmarkt in Südkorea und in verschiedenen europäischen Ländern angelaufen, teilte eine Unternehmenssprecherin am Montag mit. Ab Mittwoch gebe es das Angebot auch für Kunden in den Vereinigten Staaten.
Bisher 92 gemeldete Zwischenfälle in Amerika
Samsung hatte vor gut zwei Wochen die Brandgefahr beim Note 7 zugegeben und eine weltweite Austausch-Aktion angekündigt. Laut einer offiziellen Rückrufaktion mit der amerikanischen Verbraucherschutzbehörde geht es allein in den Vereinigten Staaten um rund eine Million Geräte und bisher 92 gemeldete Zwischenfälle, bei denen sich ein Note 7 überhitzte oder Feuer fing. Das Smartphone war rund zwei Wochen lang in mehreren Ländern verkauft worden. Laut Medienberichten könnten insgesamt etwa 2,5 Millionen Geräte ausgetauscht werden müssen.
Samsung appellierte an die Kunden, ihre Note-7-Geräte auszuschalten und überhaupt nicht mehr zu nutzen. Zugleich werde der Konzern aber noch diese Woche auch in Europa ein Software-Update auf die Smartphone bringen, das die maximale Ladung des Akkus aus Sicherheitsgründen auf 60 Prozent begrenze. Dadurch solle das Risiko von Unfällen verringert werden. Gleichzeitig sollten die Kunden dadurch bewegt werden, ihr aktuelles Gerät schnellstmöglich gegen ein neues Note 7 zu tauschen, hieß es.
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